JAKARTA – PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) membagikan sekitar 500 merchandise terhadap pelanggan di area KMP Batumandi yang berlayar dari Merak menuju Bakauheni pada Hari Minggu (1/9). Bagi-bagi merchandise yang disebutkan pada rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional pada 4 September mendatang.
Corporate Secretary PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Shelvy Arifin menyatakan kegiatan ini merupakan salah satu bentuk apresiasi ASDP untuk pelanggan kapal ferry yang dimaksud senantiasa menggunakan jasa penyeberangan ASDP.
“Pada kesempatan yang baik ini, pasukan ASDP beserta Chief kapal, Edy Supramono membagikan 100 totebag, 150 keychain, kemudian 250 tumbler sebagai bentuk upaya kami dapat berada lebih tinggi dekat dengan pelanggan setia ASDP. Bagi ASDP, pelanggan adalah sosok yang harus mendapatkan pelayanan prima. Senyuman bahagia pelanggan adalah kebahagiaan bagi kami,” ujar Shelvy di keterangan tercatat pada Mulai Pekan (2/9/2024).
Pembagian merchandise ini merupakan kegiatan pembuka hari pelanggan nasional yang tersebut akan dihadiri oleh dengan customer gathering dalam bulan yang digunakan sama. Melalui kegiatan ini, ASDP dapat lebih besar mendengarkan aspirasi yang mana ingin disampaikan pelanggan sehingga dapat mengoptimalkan pelayanan.
ASDP juga mengapresiasi rekan-rekan media yang dimaksud sudah membantu sosialisasi berbagai kebijakan dan juga juga pembelian tiket online melalui Ferizy terhadap publik luas.
“Harapannya, relasi baik antara ASDP juga pengguna jasa, juga dengan rekan media yang sudah pernah terjalin baik ketika ini, dapat terus terjaga hingga ke depannya. Tentu, kami juga akan terus berupaya menghadirkan layanan penyeberangan prima dan juga memberikan pengalaman perjalanan lintas pulau dengan kapal ferry yang digunakan aman, nyaman, lalu selamat,” lanjut Shelvy.
Selama 51 tahun berdiri, ASDP sudah melayani di tempat 36 pelabuhan juga tambahan dari 300 jalur seluruh Indonesia. Sebagai perusahaan berskala nasional, ASDP juga bukan cuma fokus melayani jalur antarpulau, tetapi juga melayani jalur yang dimaksud berada di area wilayah 3T (Tertinggal, Terdepan, dan juga Terluar). Mengaitkan antarpulau di area Indonesia lalu wilayah-wilayah yang tersebut sulit dijangkau oleh moda transportasi lain, ASDP turut juga menghidupkan perekonomian sekitar serta memperlancar arus logistik setempat.
ASDP juga terus memperluas layanan pembelian tiket online untuk kesetaraan pelayanan di area seluruh wilayah kerja ASDP dengan dukungan infrastruktur yang dimaksud memadai melalui program ferizy dan juga website trip.ferizy.com yang digunakan pada waktu ini sudah pernah mencapai 2,4 jt pengguna. Dengan demikian, akses pembelian tiket dapat dilaksanakan dimana semata kemudian kapan saja. Pelanggan juga dapat meyakinkan ketersediaan tiket sebelum tiba pada pelabuhan.
Hadir untuk memudahkan pengguna jasa, Ferizy juga memperluas opsi pembayaran dengan menambahkan_virtual account_ Bank Muamalat, GoPay, juga jaringan ritel Indomaret kemudian Alfamart. Sebelumnya pembayaran juga telah dilakukan dapat diadakan dengan berbagai pilihan virtual account, seperti BRI, Mandiri, BNI, BCA, BTN, BTPN, Maybank, Danamon, BSI, Bank bjb, Bank DKI, CIMB Niaga, PermataBank, Pospay, Bank Maspion, Pegadaian, LinkAja, BLU BCA Digital, OVO, Shopee Pay, Finpay, dan juga Dana.
“Hingga Agustus 2024, total 39 pelabuhan telah dilakukan menggunakan sistem e-ticketing ini, termasuk wilayah Ternate di dalam Maluku Utara. Upaya ini merupakan wujud nyata ASDP untuk melayani penduduk Indonesia dan juga berperan pada peningkatan perekonomian kemudian konstruksi daerah,” tutup Shelvy.
