JAKARTA – Menyambut Hari Pelanggan Nasional PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk atau BTN mengatur sejumlah acara sebagai bentuk apresiasi terhadap pelanggan, baik pengguna ritel maupun lembaga, debitur, mitra atau merchant yang tersebut loyal dan juga berkontribusi terhadap BTN. Tahun ini, Direksi BTN secara khusus mengunjungi beberapa jumlah merchant/mitra, juga klien untuk menyapa dan juga melayani para pelanggan secara langsung.
“Kami sangat berterimakasih lalu apresiasi setinggi-tingginya melawan kontribusi dari para klien , merchant juga debitur BTN oleh sebab itu telah terjadi mengupayakan BTN menjadi salah satu Bank Terbesar di area Indonesia,” kata Direktur Utama BTN, Nixon LP Napitupulu pada Jakarta, Kamis (4/9).
Nixon menjelaskan, apresiasi yang dimaksud merupakan upaya BTN untuk memberikan pelayanan terbaik dan juga memacu para klien maupun merchant untuk terus bergerak meningkatkan transaksinya, khususnya dengan perangkat lunak BTN Mobile. Sebab, lanjut Nixon, pada waktu ini BTN bertransformasi dengan menggencarkan digitalisasi melalui BTN Mobile agar BTN juga dikenal sebagai transactional Bank.
“Meskipun kami gencar mengiklankan kegiatan digital, dalam sisi lain kami tak lupa melupakan sumbangsih dari para debitur KPR BTN dikarenakan bagaimanapun BTN meningkat lalu besar sebagai Mortgage Bank yang mana sejak tahun 1976 senantiasa menyalurkan KPR ke seluruh lapisan masyarakat,” kata Nixon.
Adapun Direksi lain yang terjun segera untuk memberikan apresiasi lalu layanan segera untuk klien serta merchant juga UMKM yang menjadi mitra BTN antara lain Wakil Direktur Utama BTN, Oni Febriarto Rahardjo dan juga Direktur Assets Management Elisabeth Novie Riswanti menyapa klien di dalam area Bintaro serta mengunjungi merchant kedai Mie Ayam Sinar Utama, Jakarta.
Direktur Operations & Customer Experience BTN, Hakim Putratama menyapa dengan segera pengguna di area Kantor Fakultas Ibukota Indonesia Melawai dan juga menyambangi Merchant sekaligus klien BTN, PT Gramedia Asri Industri Media di dalam Jakarta. Sementara
Direktur Finance, Nofry Rony Putra bertandang ke Kantor Merchant Eramart dalam Kalimantan Timur juga mengunjungi secara langsung pengguna BTN di tempat area Samarinda.
Sedangkan Direktur Consumer Hirwandi Gafar mengunjungi merchant The Icon lalu Sunachi Suki juga menyapa klien loyal baik konvensional maupun syariah pada area Makasar serta Kendari Sulawesi Tenggara. Adapun Direktur Distribution and Institutional Funding, Jasmin menemui merchant BTN, Nasi Kapau Pangeran Mudo Rawamangun juga hadir pada Kantor Unit Kelapa Gading Square untuk menyapa pengguna prioritas.
Tak hanya sekali itu, Direktur IT Andi Nirwoto mengunjungi pelanggan BTN pada wilayah Bekasi sedangkan Direktur Risk Management, Setiyo Wibowo mengunjungi pengguna dan juga merchant besar di tempat kota Medan yaitu Zulaikha. Selanjutnya Benny Yoslim, SEVP Wholesale Banking menyapa secara langsung pelanggan kota Solo juga menemui merchant Ayam Keprabon lalu Cold and Brew.
