JAKARTA – Di bawah 5 tahun kepemimpinan Menteri BUMN Erick Thohir, PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) sudah mencatatkan pembaharuan yang digunakan mengubah wajah lapangan usaha penyeberangan di area Indonesia, melalui terobosan yang mana tak hanya sekali menguatkan posisinya sebagai penyedia jasa transportasi laut nasional, tetapi juga meningkatkan kualitas layanan bagi rakyat luas.
Corporate Secretary ASDP, Shelvy Arifin, menyatakan bahwa perubahan struktural digital menjadi salah satu pencapaian terbesar ASDP. Melalui peluncuran perangkat lunak Ferizy pada 2020 lalu, rakyat pada masa kini lebih besar mudah memesan tiket secara online.
“hal itu efektif menghurangi antrean panjang di dalam pelabuhan,” ujarnya.
Transformasi digital ini mencerminkan komitmen Erick Thohir di menggerakkan digitalisasi di area seluruh BUMN, termasuk ASDP. Pada kunjungan ke Pelabuhan ASDP tahun 2023 lalu, Erick Thohir mengapresiasi pengembangan digital ini. Menurutnya, penerapan e-ticketing terbukti mampu mengurai kepadatan di tempat pelabuhan, khususnya selama peak season.
“Pada Angkutan Lebaran tahun ini, 95 persen pemudik motor dan juga 90 persen pemudik roda empat telah tertib membeli tiket ferry secara online. Hal ini menunjukkan layanan mudik semakin terencana lalu terlaksana dengan baik,” kata Erick.
Penerapan sistem reservasi online ini juga mengakibatkan dampak positif pada operasional dalam pelabuhan. Informasi lapangan menunjukkan bahwa arus kedatangan pengguna jasa lebih tinggi teratur, teristimewa ketika golden time, berkat kepastian jadwal kapal. Waktu operasi check-in yang sebelumnya memakan waktu 8-10 menit saat ini terpangkas menjadi semata-mata 15-25 detik. Selain itu, waktu tunggu maksimal dalam pelabuhan sekarang ini hanya sekali 75 menit dalam hari normal dan juga 90 menit di dalam akhir pekan.
Erick Thohir memberikan apresiasi menghadapi penerapan sistem digital ini dan juga menegaskan pentingnya pengembangan teknologi dalam era disrupsi. “Pengembangan digital sangat penting, teristimewa menuju era teknologi yang semakin canggih kemudian modern. Kami akan terus menyokong penerapan teknologi seperti 5G di dalam berbagai sektor BUMN,” tutur Erick.
Sejak diluncurkan, Ferizy mengalami peningkatan yang digunakan signifikan. Dari 437.688 penggunan di area 2020, jumlahnya bertambah hingga 2,4 jt pengguna pada Juli 2024. Hal yang disebutkan menunjukkan kepercayaan penduduk terhadap reservasi online Ferizy yang tersebut makin meningkat.
Karenanya, perushaan terus menggalakkan para pengguna jasa yang digunakan akan menggunakan jasa penyeberangan, agar melakukan reservasi tiket sejak sangat jauh hari. Karena ASDP telah tiada lagi mengedarkan tiket di area pelabuhan, khususnya di dalam pelabuhan utama Merak, Bakauheni, Ketapang, Gilimanuk kemudian Ajibata-Ambarita.
