JAKARTA – PT Toyota Astra Motor (TAM) memutuskan untuk melakukan recall atau pencabutan kembali pada mobil listrik bZ4X untuk tahun produksi Desember 2022-Agustus 2023.
Bagi pemilik bZ4X tahun produksi tersebut, diminta untuk mendatangi bengkel terdekat guna melakukan pemeriksaan.
Penarikan kembali ini diadakan berkaitan degan kamera depan kemudian belakang pada bZ4X yang dimaksud bermasalah. Mobil listrik yang disebutkan dilengkapi dengan Front View Camera juga Rear View Camera yang digunakan untuk menangkap juga menampilkan gambar area dalam depan lalu belakang kendaraan.
Karena adanya proses pengelasan laser yang digunakan kurang optimal pada wadah kamera di area supplier pada periode produksi tertentu, ada kemungkinan wadah kamera dapat terlepas apabila terkena tekanan eksternal dari waktu ke waktu, sehingga memungkinkan air bocor ke pada kamera.
Jika keadaan ini terjadi dan juga tidaklah segera diperbaiki, sirkuit di dalam pada kamera dapat mengalami korsleting yang dimaksud menyebabkan ketidakmampuan menampilkan gambar area di tempat depan juga belakang kendaraan dengan baik.
Pemilik bZ4X yang mana terdampak diminta untuk datang ke bengkel resmi Toyota atau melakukan booking jadwal. Estimasi waktu yang mana dibutuhkan pada proses perbaikan Front View Camera serta Rear View Camera, untuk tahap pemeriksaan, dibutuhkan waktu sekitar 50 menit hingga 2 jam.
Jika diperlukan penggantian parts, maka akan memakan waktu sekitar 1,5 jam hingga 4 jam, tergantung model kendaraan. Oleh sebab itu, Toyota mengimbau untuk pemilik kendaraan untuk menyediakan waktu yang mana cukupagar semua proses dapat berlangsung dengan lancar.
Pelanggan disarankan agar melakukan booking terlebih dahulu mengenai jadwal pemeriksaan, sehingga tak perlu mengantisipasi antrean terlalu lama lantaran sudah ada terjadwal. Seluruh proses pemeriksaan hingga final check tidaklah dipungut biaya sebanding sekali alias gratis.
“Selain informasi resmi melalui surat, PT Toyota-Astra Motor (TAM) menghimbau pelanggan untuk menghubungi dealer Toyota atau Lexus manapun untuk memverifikasi apakah kendaraannya termasuk ke pada model yang mana mendapatkan pemanggilan,” kata Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Anton Jimmi Suwandy.
Pemilik kendaraan dapat memeriksa apakah kendaraannya terdampak recall dengan mengakses informasi recall melalui website resmi https://www.toyota.astra.co.id/ssc, atau via Toyota Customer Care yang dimaksud beroperasi 24 jam di tempat nomor telepon 1-500-315 dan juga Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) melalui Whatsapp di area nomor0811-1500-315.
