JAKARTA – Perkembangan teknologi digital pada bidang asuransi sudah mengakibatkan berbagai inovasi signifikan, meningkatkan efisiensi, aksesibilitas, lalu personalisasi layanan.
Oleh karenanya PT Asuransi Tokio Marine Indonesia (TMI), pada masa kini dilengkapi dengan perangkat lunak Tokio Marine Agency (TAPPS) di mengirimkan barang UMKM yang menjadi partner.
TAPPS memberikan fleksibilitas luar biasa bagi agen pada proses penjualan, memungkinkan merekan untuk memproduksi penawaran yang disesuaikan dengan keperluan pelanggan, memproses pembayaran, serta menerbitkan polis asuransi secara instan.
Inisiatif digital ini menegaskan komitmen TMI terhadap pembaharuan kemudian layanan yang digunakan berfokus pada pelanggan di era digital yang digunakan terus berkembang.
Ke depannya, kemampuan TAPPS akan semakin ditingkatkan dengan integrasi teknologi kecerdasan buatan (AI) juga direncanakan akan mulai dioperasikan pada awal 2025.
“Kami terus meningkatkan dukungan layanan terhadap klien dengan menerapkan teknologi informasi terbaru yang mana menegaskan proses lebih tinggi cepat, memenuhi keperluan pelanggan secara tepat, juga menjamin keamanan kemudian kepastian pada setiap kegiatan antara pelanggan serta agen TMI. Semua ini dapat dilaksanakan melalui satu perangkat lunak andal yang digunakan kami hadirkan,” ujar Foster Kurniawan, Chief Technology Officer TMI.
Artificial Intelligence kemudian pembelajaran mesin memungkinkan analisis data yang dimaksud lebih tinggi mendalam untuk penilaian risiko, deteksi penipuan, kemudian personalisasi penawaran produk.
“ Melalui inisiatif ini, kami berharap dapat meningkatkan kekuatan inklusi keuangan lalu memberdayakan kapabilitas finansial UMKM di area Indonesia, agar terus meningkat lalu memiliki daya saing yang kuat dalam bursa global. Bersama-sama, kita dapat memacu kemajuan yang dimaksud lebih banyak inklusif dan juga berkelanjutan bagi bangsa ini,” tutup ,” ujar Sancoyo Setiabudi, Presiden Direktur TMI.
