Sistem Layanan Maskapai Penerbangan Negara Indonesia AirAsia dan juga Citilink Terdampak Gangguan IT Global

Jakarta – Sejumlah maskapai penerbangan di Indonesi terkena dampak pemadaman internet global yang terbentuk pada hari ini, Jumat, 19 Juli 2024. Hal ini berdampak pada sistem layanan maskapai penerbangan Nusantara AirAsia serta Citilink. 

Maskapai penerbangan Tanah Air AirAsia membenarkan terjadinya gangguan mental sistem pada layanan penerbangannya pada hari ini. “Sejauh ini gangguan jiwa sistem dikarenakan oleh dampak gangguan mental layanan IT yang digunakan berjalan secara masal pada seluruh dunia,” ujar Head of Indonesia Affairs and Policy Tanah Air AirAsia Eddy Krismeidi pada keterangan tercatat diterima Tempo hari terakhir pekan malam.  

Menurut Eddy, Indonesia AirAsia sudah pernah mengambil langkah-langkah antisipasi untuk mengatasi permasalahan ini dengan melakukan pelayanan secara manual untuk calon penumpang yang mana akan terbang.

“Indonesia AirAsia memohon maaf menghadapi ketidaknyamanan yang tersebut telah terjadi ditimbulkan. Kami himbau terhadap seluruh calon penumpang untuk dapat tiba di dalam bandara keberangkatan lebih besar awal demi mengantisipasi antrian panjang pada pada waktu check-in,” kata Eddy. 

Indonesia AirAsia setiap saat melakukan konfirmasi kenyamanan seluruh penumpang serta memberikan pelayanan terbaik di setiap penerbangannya. “Indonesia AirAsia juga akan terus memantau keadaan juga memberikan informasi secara berkala,” kata Eddy. 

Begitu juga dengan maskapai penerbangan Citilink. Menurut Direktur Utama PT Citilink Indonesia, Dewa Rai, sistem reservasi lalu sistem check-in Citilink juga terdampak  terganggunya layanan cloud Microsoft di hampir seluruh dunia,  

Dewa mengimbau,  penumpang yang dimaksud akan melakukan penerbangan Citilink, untuk dapat tiba lebih tinggi awal pada bandara dikarenakan adanya kemungkinan tahapan check-in yang sedikit terhambat sehingga mengakibatkan antrian yang lebih lanjut panjang.

“Saat ini Citilink sedang berjuang keras untuk mengatasi hambatan ini lalu kami mohon maaf berhadapan dengan ketidaknyamanan yang digunakan ditimbulkan,” ucapnya. 

Selanjutnya: Pgs SVP of Corporate Secretary PT Angkasa Pura II (Persero) atau AP II….

• 1
• 2
• Selanjutnya

Artikel ini disadur dari Sistem Layanan Maskapai Penerbangan Indonesia AirAsia dan Citilink Terdampak Gangguan IT Global