JAKARTA – Sebuah perusahaan pemasaran besar yang dimaksud kliennya termasuk Facebook, Amazon, dan juga Google mengakui mendengarkan percakapan pengguna ponsel juga menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk menganalisis data guna menempatkan iklan .
Cox Industri Media Group (CMG) mengakui kecurigaan yang dimaksud telah dilakukan lama ada di area kalangan pengguna ponsel. Organisasi yang disebutkan menyatakan perangkat lunak “Active Listening” merek menggunakan Teknologi AI untuk menangkap data percakapan.
“Pengiklan dapat menggabungkan data pernyataan ini dengan data perilaku untuk memiliki target konsumen yang mana sedang mencari,” kata CMG dilansir Wionews, Kamis (5/9/2024).
Jejak data pengguna ponsel berdasarkan percakapan dan juga perilaku online kemudian perangkat lunak berbasis Teknologi AI mengakumulasi lalu menganalisis data perilaku lalu ucapan dari tambahan dari 470 sumber.
“Semua pengiklan harus mematuhi semua hukum serta peraturan yang tersebut berlaku juga kebijakan Google Ads kami, juga ketika kami mengidentifikasi iklan atau pengiklan yang melanggar kebijakan ini, kami akan mengambil tindakan yang digunakan tepat,” kata juru bicara Google seperti diambil oleh NY Post.
Sementara itu, Meta, perusahaan induk Facebook, menyatakan bahwa merekan sedang meninjau CMG untuk menilai apakah mereka melanggar salah satu ketentuan layanan. “Meta tidaklah menggunakan mikrofon ponsel untuk iklan lalu kami sudah pernah mengungkapkan hal ini secara masyarakat selama bertahun-tahun,” kata juru bicara Meta.
Ini tidak kali pertama sebuah perusahaan mengklaim mendengarkan percakapan dunia nyata melalui ponsel. Tahun lalu, MindSift, sebuah perusahaan yang berbasis di area New Hampshire mengklaim bahwa merek menggunakan data kata-kata untuk menempatkan iklan yang terarah.
“Kami tahu apa yang digunakan Anda pikirkan. Apakah ini legal?” kata perusahaan yang disebutkan di blog Cox yang telah dihapus pada November 2023.
“Adalah legal bagi ponsel dan juga perangkat untuk mendengarkan Anda. Ketika unduhan atau pembaruan perangkat lunak baru mengajukan permohonan konsumen dengan perjanjian aturan penyelenggaraan yang mana panjang di area tempat yang dimaksud ditulis kecil, Active Listening banyak kali termasuk di area dalamnya.”
