JAKARTA – Cara menggunakan Bot obrolan WhatsApp Business dengan WhatsApp Messenger dapat dilakukan. Namun, Anda harus memilih salah satu program semata yang mana dapat digunakan pada satu perangkat dengan satu nomor.
Ikuti langkah-langkah pada bawah ini untuk mulai menghasilkan chatbot untuk WhatsApp Bisnis Anda.
1. Unduh Aplikasi komputer WhatsApp Business
Pertama, Anda dapat mengunduh program WhatsApp Business dari toko aplikasi. Jika Anda ingin menghubungi pelanggan Anda melalui WhatsApp, kami sarankan menggunakan WhatsApp Business. Hal itu dikarenakan WhatsApp Business mempunyai fitur-fitur yang dimaksud bukan terdapat pada WhatsApp biasa, seperti: Kelola profil perusahaan Anda, termasuk katalog, kategori, nama, jam kerja, serta bahkan chatbot juga penjawab otomatis.
2. Tentukan Profil WhatsApp Business Anda
Ada dua jenis akun profil WhatsApp Business: akun biasa lalu akun resmi. Jika Anda baru memulai industri atau belum miliki sejumlah pelanggan, Anda bisa jadi menggunakan akun biasa. Yang terpenting, Anda harus menggunakan WhatsApp Business untuk memfasilitasi komunikasi dengan pelanggan Anda.
Anda kemungkinan besar pernah mengamati tanda centang hijau dalam sebelah nama perusahaan di tempat akun WhatsApp Business Anda. Fitur ini tersedia untuk akun resmi yang menggunakan jaringan WhatsApp Business, berbeda dengan WhatsApp Business pada App Store.Untuk mendapatkannya, Anda perlu bekerja sebanding dengan Business Solution Provider (BSP) seperti Jatis Mobile.
3. Buat Profil Bisnis
Setelah Anda mengatur jenis akun, Anda dapat menghasilkan profil perusahaan Anda. Masukkan informasi seperti nama perusahaan, jam kerja, kategori perusahaan, serta foto profil. Anda juga dapat menambahkan katalog sehingga pelanggan Anda dapat meninjau produk-produk apa cuma yang mana sedang dijual. Katalog ini juga mempunyai ikon keranjang belanja yang dimaksud berfungsi sebagai kasir, sehingga pelanggan tidaklah perlu lagi memasukkan daftar pesanan.
4. Buat Balasan atau Pesan Otomatis
Terakhir, barulah Anda bisa jadi menciptakan chatbot merupakan instruksi atau balasan otomatis. Anda hanya saja perlu menggunakan ciri chatbot dari WhatsApp Business. Caranya sederhana, cukup ketikkan beberapa arahan atau respon untuk melayani pelanggan, mulai dari sapaan, proses jual-beli, hingga respon ketika sedang offline.
Nantinya, instruksi yang dimaksud akan terkirim secara otomatis ketika ada pelanggan yang digunakan mengirim arahan ke akun usaha Anda.
Selain ciri WhatsApp Business, Anda pun bisa jadi menggunakan website atau aplikasi mobile pihak ketiga untuk menciptakan chatbot dengan instruksi yang dimaksud lebih banyak bervariasi.
