JAKARTA – Operator seluler Telkomsel mengawali tahun 2024 dengan kinerja yang tersebut luar biasa. Selama semester pertama tahun 2024 mereka itu menghimpun pendapatan senilai Rp57,166 triliun, meningkat 29,9 persen dari Rp44,009 triliun pada periode serupa di tempat 2023.
Wakil Direktur Komunikasi Korporat lalu Tanggung Jawab Sosial Telkomsel Saki Hamsat Bramono mengatakan, Telkomsel terus meningkat dari segi perusahaan digital.
Laba bersih Telkomsel juga meningkat pada semester pertama 2024, naik 3,2 persen menjadi Rp11,076 triliun dari Rp10,736 triliun pada periode yang dimaksud serupa 2023.
“Angka-angka ini menjadi bukti nyata bahwa strategi Telkomsel pada era digital berjalan mulus,” ujar Saki, pada acara Dunia Pers Gathering Nasional 2024 belum lama ini.
Acara yang disebutkan juga menjadi panggung bagi Telkomsel untuk memamerkan strategi dan juga pengembangan terbarunya di menghadapi sisa tahun 2024.
Direktur Utama Telkomsel Nugroho mengatakan bahwa sikap Telkomsel ketika ini tiada melulu permasalahan konektivitas. “Walau core industri kita disana. Tapi, tren peningkatan kontektivitas telah tersaturasi,” ungkapnya.
Mengatur Haluan, Bukan Melawan Angin
Nugroho menyebut, di tempat berada dalam disrupsi teknologi seperti sekarang Telkomsel dituntut konsisten berinovasi menghadirkan konektivitas, solusi, kemudian layanan untuk memberdayakan masyarakat.
“Visi Telkomsel yang baru adalah bagaimana kita menjadi pemimpin telekomunikasi digital, yang mana mampu menggerakkan bangsa lalu penduduk Indonesia untuk mendapatkan hidup lebih banyak baik hari ini serta esok hari,” ujar Nugroho.
“Yang terpenting adalah bagaimana kita ‘adjust the sail’, bukanlah ‘againts the wind’,” ungkap Nugroho.
Fokus pada Layanan Informasi dan juga Digital
Salah satu kunci kesuksesan Telkomsel adalah fokus mereka itu pada layanan data serta digital. Perusahaan pelat merah itu tidak ada semata-mata menawarkan layanan, tetapi juga pengalaman yang dimaksud dipersonalisasi untuk setiap pelanggan.
Dengan memanfaatkan data analytics, mereka mampu memahami keperluan pelanggan dengan lebih tinggi baik kemudian memberikan penawaran yang digunakan tepat sasaran. Berikut beberapa tren layanan digital yang mana menjadi fokus Telkomsel:
AI: Lebih dari Sekadar Tren
Telkomsel tak ketinggalan mengadopsi teknologi kecerdasan buatan (AI). Kecerdasan Buatan digunakan untuk meningkatkan berbagai aspek layanan, mulai dari layanan pelanggan yang digunakan lebih besar natural kemudian intuitif hingga pengelolaan akun pelanggan industri yang mana lebih tinggi responsif.
5G: Jaringan Masa Depan
Sebagai pemimpin teknologi, Telkomsel terus memperluas jaringan 5G-nya. Dengan lebih tinggi dari 716 BTS 5G dalam 53 kota/kabupaten, Telkomsel memiliki cakupan jaringan 5G terluas kemudian tercepat di tempat Indonesia. Hal ini adalah langkah strategis untuk mempersiapkan diri menghadapi era baru teknologi serta komunikasi.
MyTelkomsel Super App: Satu Aplikasi komputer untuk Semua Kebutuhan
Telkomsel juga memperkenalkan MyTelkomsel Super App, sebuah aplikasi mobile serba bisa jadi yang digunakan menawarkan berbagai layanan digital, mulai dari kesehatan, perjalanan, pembayaran, hiburan, hingga belanja online. Aplikasi komputer ini menjadi bukti komitmen Telkomsel untuk memberikan kemudahan serta kenyamanan bagi pelanggan pada mengakses berbagai layanan digital.
Komitmen pada Keberlanjutan
Telkomsel juga menunjukkan komitmennya pada prinsip Environmental, Social, kemudian Governance (ESG) melalui berbagai inisiatif. Mereka berupaya menjaga keberlangsungan usaha sambil tetap memperlihatkan melestarikan lingkungan, memberdayakan masyarakat, kemudian menciptakan biosfer digital yang aman kemudian bertanggungjawab.
