Jakarta – PT Angkasa Pura II (AP II)memastikan sistem teknologi kemudian informasi (information and technology/IT) milik maskapai penerbangan dalam Bandara Internasional Soekarno-Hatta (Soetta), Tangerang, Banten, pada waktu ini telah kembali normal.
Pgs. SVP of Corporate Secretary AP II Cin Asmoro pada Tangerang, Ahad, 21 JUli 2024, menyampaikan, sejak Hari Sabtu 20 Juli 2024 sistem IT ke dua maskapai nasional yakni AirAsia Tanah Air serta Citilink sudah pernah dapat digunakan kembali untuk memproses keberangkatan penumpang pesawat.
“Sistem IT milik beberapa maskapai kemarin sempat mengalami gangguan, dampak dari gangguan sistem IT secara global. Adapun sistem IT milik AP II sebagai operator 20 bandara serupa sekali tiada mengalami masalah atau terus normal,” katanya.
Dia menuturkan, selama terbentuk kelainan sistem IT global pada maskapai penerbangan direalisasikan koordinasi yang dimaksud baik pada antara stakeholder, sehingga berhasil meminimalisasi dampak dari gangguan mental tersebut.
Ia juga mengungkapkan, di penanganan permasalahan sistem IT, AP II menyiagakan lebih besar banyak personel aviation security (Avsec) juga customer services, kemudian membuka lebih besar sejumlah konter check in untuk memperlancar tahapan keberangkatan penumpang pesawat. “Kami berterima kasih berhadapan dengan dukungan seluruh pihak satu di antaranya penumpang pesawat sehingga dampak dari masalah sistem IT yang terjadi kemarin dapat diminimalisir,” kata Cin Asmoro.
Sebelumnya, akibat terjadinya masalah secara global pada operasi peralatan Microsoft, banyak sistem layanan check in counter penumpang penerbangan ke Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta (Soetta), Tangerang, Banten, bergabung terdampak pada hari terakhir pekan (19/07).
Dampak akibat gangguan jiwa IT tersebut, berpengaruh pada layanan penumpang. Terjalin antrean panjang ke gate 4E, check in counter maskapai Citilink dalam Terminal 3 Bandara Soetta pada Hari Jumat malam. Dengan situasi tersebut, pengelola bandara juga maskapai penerbangan pun menambah anggota pelayanan sebagai langkah penguraian penumpukan penumpang. Terlihat juga, beberapa orang personel melayani serangkaian check in tiket calon penumpang dengan melakukannya secara manual.
Artikel ini disadur dari AP II Pastikan Sistem IT Maskapai di Bandara Soetta Sudah kembali Normal
