JAKARTA – Pelanggan bagi Asuransi Astra bukanlah cuma sekadar aspek kegiatan bisnis juga transaksi, melainkan bagian integral dari perjalanan perusahaan pada berprogres menjadi salah satu perusahaan asuransi terpercaya di dalam Indonesia. Selama 67 tahun, Asuransi Astra berjanji untuk setiap saat mengutamakan pelanggan kemudian melakukan konfirmasi komoditas dan juga layanan terbaik sesuai dengan visi perusahaan, yaitu memberikan ketenangan pikiran terhadap jutaan pelanggan.
Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional yang mana jatuh pada 4 September, Asuransi Astra, sama-sama dengan jajaran direksi juga manajemen baik di dalam Head Office maupun pada kantor cabang kemudian Garda Center, memberikan apresiasi dengan segera terhadap pelanggan kemudian mitra bisnis.
Pada bulan ini, Asuransi Astra juga menghadirkan berbagai kegiatan menarik sebagai ungkapan terima kasih menghadapi kepercayaan lalu dukungan pelanggan selama ini.
Dalam rangka menjaga tradisi tahunan sebagai bentuk apresiasi terhadap pelanggan, President Director Asuransi Astra, Christopher Pangestu, bersatu beberapa manajer lainnya seperti Finance Director Maximiliaan Agatisianus juga Marketing – Retail & Digital Business Director Wisnu Kusumawardhana, mengunjungi berbagai kantor cabang untuk menyapa juga memberikan penghargaan terhadap pelanggan setia yang tersebut datang langsung.
Selain pimpinan perusahaan, Kepala Fakultas di area berbagai tempat dan juga petugas frontliner juga memberikan bingkisan khusus yang digunakan sudah pernah dipersiapkan sebagai tanda terima kasih serta rasa syukur perusahaan terhadap pelanggan.
Di lini perusahaan komersial, Technical Director Mulia K. B. Siregar juga Marketing – Commercial & Health Business Director, Indah Octavia juga melakukan kunjungan secara langsung terhadap beberapa mitra terpercaya Asuransi Astra.
Kunjungan ini bertujuan untuk mengucapkan terima kasih menghadapi dukungan lalu kolaborasi yang dimaksud konsisten dan juga meningkatkan kekuatan sinergi positif antara Asuransi Astra juga mitra. Dalam hal asuransi kesehatan, Asuransi Astra juga mengunjungi pasien di dalam rumah sakit rekanan Garda Medika.
Kunjungan ini diwakili oleh Operation Director, Hendry Yoga yang digunakan menyapa serta berbincang dengan pasien sebagai bentuk apresiasi melawan kepercayaan mereka itu pada Garda Medika sebagai komoditas asuransi kemampuan fisik korporasi dari Asuransi Astra.
Selain itu bingkisan berisi makanan sehat juga diserahkan untuk pasien sebagai dukungan tambahan di proses pemulihan mereka. Asuransi Astra juga percaya bahwa untuk menciptakan kepuasan juga meningkatkan kepercayaan pelanggan, para karyawan sebagai tulang punggung perusahaan juga perlu merasakan hal yang mana sama.
Karyawan yang merasa dihargai dan juga didukung akan tambahan termotivasi untuk memberikan layanan terbaik juga merasa lebih tinggi terhubung dengan misi perusahaan. Oleh lantaran itu apresiasi juga diberikan untuk karyawan melalui bingkisan sarapan yang mana diserahkan segera oleh jajaran direksi serta VP Asuransi Astra sebagai bentuk dukungan agar seluruh pasukan termotivasi pada memberikan layanan yang dimaksud ringkas, andal, lalu memuaskan.
“Kami sangat berterima kasih menghadapi kepercayaan serta dukungan dari pelanggan, mitra bisnis, dan juga stakeholder lainnya. Masukan serta dukungan berharga ini tidak ada belaka membantu kami pada beradaptasi kemudian berevolusi, tetapi juga meningkatkan kekuatan komitmen kami untuk memberikan keunggulan di setiap barang serta layanan,” terangnya.
“Selain sebagai momen syukur, hari ini juga merupakan cara kami untuk mendekatkan diri terhadap pelanggan, memahami keinginan lalu permintaan mereka, sehingga kami mampu terus menjadi asuransi yang dimaksud dapat diandalkan serta melampaui ekspektasi,” ujar Christopher.
